魔盒CITYBOX获亿级B+轮融资,智能货柜能取代开放货架吗

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2018-05-16 20:54

魔盒CITYBOX获亿级B+轮融资,智能货柜能取代开放货架吗?

2018-05-14 21:42来源:零售老板内参融资/饿了么/运营

原标题:魔盒CITYBOX获亿级B+轮融资,智能货柜能取代开放货架吗?

在办公室场景中,智能货柜能完全取代开放式货架吗?

文 | 王彦丽

零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载

核心导读

1、开放式货架饱受争议,办公室需求真的存在吗?

2、智能货柜能取代开放式货架吗?

3、做智能货柜目前还有哪些难点?

魔盒CITYBOX的B+轮融资,或许会让更多人相信:智能货柜才是办公室场景的未来……

5月14日,魔盒CITYBOX正式宣布,公司已接近完成亿元级B+轮融资。本轮融资由行业战略投资人、某国际消费品企业领投,部分老股东跟投。

在此之前,魔盒CITYBOX已经完成共计4000万美元的融资,这家从2016年初就用智能货柜切入办公室场景的创业公司,在开放式货架领域整体哀鸿一片的时候,却走上了发展快车道,这个现象值得业内人士深思。

其实魔盒CITYBOX的亮点,并不仅仅在于它的融资成绩,其背后资源同样值得业内人士关注。魔盒CITYBOX创始人王强还有两个身份,分别是城市超市的董事长和天天果园的联合创始人,目前城市超市已经拥有二十多家线下门店,它和天天果园共同为魔盒CITYBOX提供供应链支持。

在办公室货架领域,魔盒CITYBOX的另外一个特点就是:较早地切入办公室场景,并且从一开始就坚决做智能货柜的模式。

“开放式货架不符合商业逻辑。” 魔盒CITYBOX联合创始人沈博炜这样评价,虽然经历了2017年开放式货架快速的规模化扩张,但他们没有因此动摇。如今,魔盒CITYBOX在北京、上海和杭州已经有5000多个点位了。

此次融资完成后,魔盒CITYBOX将主要聚焦自营点位的扩张和下一代商用设备的研发,目标是将自营点位做到5万个,当自营点位形成一定规模后,沈博炜认为魔盒CITYBOX将拥有更大的想象空间。

如今,在开放式办公货架不被外界看好的时候,以魔盒CITYBOX为代表的智能货柜们或许正在迎来属于自己的时代。

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办公室需求一定存在

当前,不管是开放式货架,还是智能货柜,他们都或多或少受到无人货架负面舆论的影响,唱衰行业的声音不绝于耳。但沈博炜认为,大家可以不看好某种商业模式,但应该肯定办公室需求的存在。

为什么切入到办公室场景?沈博炜告诉《零售老板内参》,早前在做线下店的时候,他们就发现电商平台对线下流量的影响很大,尤其当越来越多的电商平台推出“1小时达”后,这种截流作用就更加明显了。彼时,沈博炜认为线下店只能用密度来对抗电商平台,他们需要一种即时性的零售业态阻击互联网的冲击。

无疑,智能货柜满足了沈博炜对此的一切想象,他们不再担心被电商平台截流,而是凭借与用户的距离优势反过来截流各种线下店和电商平台了。

“从我们现在的数据看,这是一门很好的生意,因为办公室截流确实很多。”

对于办公室场景的前途,做无人便利店的林小龙也十分看好,林小龙是广州F5未来商店副总裁,他也认为办公室需求一定存在。“我觉得办公室场景切得特别好,因为它距离用户更近,如果能把货损问题解决,商业模型就更有说服力了。”

据悉,F5未来商店目前也在研发一款迷你版的无人便利店,主要针对的就是办公室场景,规格为1.3*1.5。林小龙认为,凭借F5能够售卖鲜食的机器厨房,他们的迷你版无人店也可以售卖鲜食,这会让F5在办公室场景中具有竞争力。

其实,仔细观察不难发现,很多否定办公室货架的人群,质疑集中在目前无法解决货损难题的开放式货架。当开放式货架无法打磨出令人满意的单点模型的时候,遭到质疑在所难免,但这不意味着办公室场景要被否定。

此外值得注意的是,即便当前的办公室货架一地鸡毛,我们依然能发现,巨头们没有放松对这一领域的关注。此前有传言蚂蚁金服会入股猩便利,饿了么继续加持无人货架业务“e点便利”,还有每日优鲜便利购完成独立分拆,拿着2亿美元融资全身心投入这个领域。

有业内人士认为,每日优鲜涉足办公室货架,是为了从实践层面探索,办公室货架是否能有更高的渗透率和更低的获客成本。而饿了么涉足该领域更多的是一种防御手段。通过“e点便利”,饿了么可以探索办公室场景究竟对外卖和线下店影响多大。

截至目前,魔盒CITYBOX已经在全国布局超过5000个点位,覆盖办公室、社区、地铁站、医院、酒店、健身房等30余个场景,在硬件设备方面,已经研制出常温货柜、冷柜、双温区货柜等业态。

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开放式货架迭代到智能货柜

在肯定办公室场景的价值后,究竟要采取哪种模式,成为业内人士关注焦点。现在看来,智能货柜将逐步代替开放式货架,成为新一代无人零售的代表。

沈博炜之所以认为开放式货架的商业逻辑有问题,是因为他早在2012年的时候就在自己的国际贸易公司里验证过这种模式,即在公司内部就摆放开放式货架,结果就是货损居高不下,这让沈博炜坚信,在办公室场景中,一定不能做开放式货架。

“作为公司负责人,我的货架都不能让员工买单,可想而知,当另一个公司的无人货架摆进办公室会是一个什么结局。” 沈博炜说。

行业发展到现在,开放式货架确实势微,负面消息频出。如猩便利进行战略收缩,果小美被爆融资受阻,还有企业大打口水战…… 这些负面新闻的背后,其实是开放式货架难解货损难题,找不到清晰的盈利模式的外在表现。

而智能货柜的呼声越来越高,行业发展趋势表现为:开放式货架企业逐步转型到智能货柜,例如便利蜂正在用智能货柜全面代替此前铺设的开放式货架,而像魔盒CITYBOX一开始就做智能货柜的企业由于少走了很多弯路,则受到资本越来越多的关注。

智能货柜的优势在于,它可以解决货损难题,并且有助于提升货架的数字化水平。这种全链路的数字化能力可以有效提升货架的运营效率。

此外,智能货柜由于其封闭性特点,适用的场景会更多。例如魔盒CITYBOX的智能货柜目前已经铺设到30多个场景中,另外据沈博炜透漏,魔盒CITYBOX还和餐馆达成合作,在餐馆的智能货柜主要售卖毛利较高的酒类商品,从货柜反馈数据来看,这类场景也有着良好的市场表现。

再加上智能广告屏对于广告业务的巨大想象空间,智能货柜有望让办公室货架成为一门靠谱的生意。

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智能货柜依然有难点待解

整体来看,智能货柜的解决方案更优一些,但它距离成为成功的商业模式依旧还有一段距离。

当办公室货架从开放式货架转型到智能货柜的时候,表明行业逐步回归理性,即由之前冒进的流量打法回归到了单点的精细化运营。目前,大家更愿意把办公室货架看成一个零售生意,只有单点盈亏基本拉平,才有整体的盈利空间。

因此,供应链、精细化运营无关具体的业态,不管是开放式货架,还是智能货柜,不遵循零售本质注定走不到最后,当然,它们也不是一朝一夕就能练就的内功。

相比于供应链等需要更长时间的优化,智能货柜的技术问题似乎需要尽快解决,因为智能货柜中较少的商品SKU、商品识别的不稳定性,都会严重影响用户体验。

目前市场上的智能货柜能承载的SKU数比开放式货架少很多,原因主要受限于商品的识别技术。据了解,现阶段的智能货柜主要采用两种识别技术,一种是RFID技术,一种是视觉识别+重力感应。目前大部分企业采用的是RFID技术,因为RFID技术的成熟度最高,也是目前稳定性最高的解决方案。

但即便都采用RFID技术,商品识别的准确性还是有差别。沈博炜告诉《零售老板内参》,RFID标签其实是一个读写器,如果在读写器上少绕一个线圈,成本会降低,但识别的准确度也就降低了。因此,不同的智能货柜,稳定性还是有差别的。

此外,RFID技术还涉及到标签成本,目前一个RFID标签的成本是0.5元左右。

沈博炜认为,视觉识别未来会是一个不错的选择,魔盒CITYBOX内部也研发出完全采用视觉识别技术的智能货柜,但沈博炜也坦言,它的稳定性还没有达到商用的程度,这项技术有待进一步打磨。

此外,物流配送成本在办公室货架的总成本中占比很大,在无人货架发展初期,一单的履约成本能达到40元以上。因此,除了解决货损难题外,物流配送成本的降低也显得格外重要。

在沈博炜看来,智能货柜配送成本高是正常现象,如同外卖诞生初期,配送成本高也困扰着外卖平台,但随着专业的众包物流公司的诞生,外卖配送成本大幅降低。沈博炜相信,当智能货柜达到一定规模时,也会有相应的物流解决方案。

据了解,目前已经有很多同城配送公司已经参与到这种解决方案的研究中,例如达达、闪送、人人快送、云鸟等同城配送企业,它们在和多家办公室货架企业达成合作时,也在为这些智能货柜企业提供性价比更优的物流解决方案。

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